Questions souvent posées

Avant de contacter le service client lisez attentivement les questions suivantes qui peuvent vous aider à résoudre votre problème, si vous n'y parvenez pas, n'hésitez pas à nous contacter

Questions sur l'éclairage de Noel:

J'ai commandé la guirlande lumineuse en couleur, mais elle semble de ne pas avoir la couleur?

Vérifiez si vous avez branché le produit car le produit qui n'est pas branché a la couleur blanche neutre.

Pourquoi mon système d'éclairage alimenté par batterie clignote-t-il doucement et ne produit pas suffisament de lumière?

L'intensité de l'éclairage sur les systèmes de batteries peut causée par la puissance et le type de batteries insérées. Par exemple: les batteries rechargables ont une tension inférieure à celle de batteries conventionnelles, de sorte qu'elles peuvent provoquer une intensité plus faible.

Ou puis-je trouver vos produits?

Si vous visitez Prague pendant Noel, laissez-vous inspirer par notre charmante exposition de Noel à Dobroviz, Prague Ouest. www.vanocnidvur.cz. En Slovaquie, vous pouvez trouver une salle d'exposition/boutique " Little Christmas House " à Presov. (Ľudmily Podjavorinskej 3).

Questions de livraison

Si vous etes intéressé par des questions sur la livraison ce rubrique est pour vous.

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